Politica de Uso

DISPOSIÇÕES:

Utilização de serviços da Hb Hosting indica o reconhecimento de que:
A Hb Hosting poderá se comunicar com o cliente via email,telefone e qualquer outra forma de comunicação ( Respeitando sua privacidade ) para oferecer produtos, informações de manutenção de serviços, fazer cobranças e outros contatos.

Os usuários são responsáveis pela segurança das contas, sistemas, senhas, etc. E a Hb Hosting não vai se responsabilizar por quaisquer perdas ou danos causados pela exploração ou qualquer outro mau uso dos recursos em nossos servidores.

PAGAMENTO/ATIVAÇÂO:

Sua conta terá o processo de ativação iniciado após a confirmação de recebimento do pagamento referente ao(s) serviço(s) contratado(s) "Exceto serviços em promoção com indicação de liberação imediata".

1 ) Para Hospedagem, Revenda, Streaming e Registro de Domínios a ativação é imediata, VPS tem o prazo de 24 horas e Servidor Dedicado até 4 dias úteis, serviços adicionais como IP dedicado, instalação de SSL ou ativação de licenças de softwares tem o prazo diferenciado, consulte nosso setor de vendas atendimento@hbwebecia.com.br para maiores informações.

2 ) A confirmação de pagamento será obtida junto a instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de sua legitimidade.
No ato da contratação do serviço o cliente deverá cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que irá hospedar em seu plano. Este e-mail será utilizado para comunicação entre a Hb Hosting e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado.
Atenção: Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta.

3 ) O cliente deve concordar em realizar antecipadamente o pagamento referente aos serviços contratados, durante toda a vigência do plano. Deve concordar também com a renovação automática do plano por período igual ao correspondente ao último ciclo contratado, que só não ocorrerá caso o cliente manifeste sua explícita vontade de cancelar o serviço contratado.

5 ) O cancelamento deve ser formalizado (a pelo menos 24 horas antes da data-término da contratação) através deste formulário de cancelamento . O preenchimento e envio da solicitação realizada através deste formulário assegura à HB Hosting o direito de imediatamente excluir as contas referentes ao plano cancelado. Esta operação é irreversível, portanto o cliente só deverá solicitar o cancelamento de sua conta após realizados os devidos backups.

6 ) Como cliente da HB Hosting, é de sua total responsabilidade manter em dias todos os seus compromissos de pagamentos, bem como o envio das informações que o identifiquem quando realizados por métodos que exijam comprovação (como por exemplo pagamentos realizados através de depósito/transferência bancária). A HB Hosting oferece uma carência de 2 dias úteis para que os pagamentos referentes aos serviços contratados possam sem realizados/confirmados. Após este período, haverá SUSPENÇÃO,cobrança de multas e juros de mora diária, o CANCELAMENTO ocorre após:
10 dias para hospedagem e revenda compartilhada
10 dias para streaming e revenda de streaming

Obs: A HB Hosting se reserva no direito de alterar o prazo mínimo para suspender qualquer conta que esteja com faturas em atraso a qualquer momento, será enviado um e-mail 24 horas antes do cancelamento informando sobre o prazo. Consulte nosso setor financeiro ( financeiro@hbwebecia.com.br ou Ligue 77 3673 - 3065) para conhecer a tabela de multas/juros por atrasos no pagamento. Após a quitação dos débitos (mediante devida comprovação), sua conta será reativada em até 1 dia útil.

RESPONSABILIDADE:

1 ) A HB Hosting não é responsável por quaisquer danos, antecipado ou não, causado por materiais de visualização, links ou outros conteúdos postados para os sistemas na rede local ou ligados através dessa rede.

2 ) Todos os usuários concordam em indenizar de quaisquer reclamações resultantes de qualquer uso de seus serviços.
Não é aceito conteúdo que violenta as Leis Governo Local e Federal. Conteúdo adulto não é permitido em nem uma das às linhas de produtos da HB Hosting.

3 ) A visualização, download ou a posse de conteúdo adulto legal e telespectadores da Internet, não é regido pela política HB Hosting , e é deixado ao critério das pessoas que solicitam este material.

4 ) A HB Hosting pode monitorar sua rede e sistemas de auditoria para quaisquer dados ou atividade, indicando possíveis violações da política.

A HB Hosting se reserva o direito de remover qualquer conta sem aviso prévio.
Se a HB Hosting  desativa uma conta devido à participação direta ou indireta dos usuários envolverem em atividades ilícitas, quaisquer direitos de reembolso são recusadas. Além disso, nenhum reembolso de adiantamentos serão concedidos para as contas desativadas.


ABUSO DE USO:

A HB Hosting  pode, a seu critério, suspender ou encerrar o serviço de qualquer cliente, revendedor, que é financeiramente delinqüente, abusivo, ofensivo aos atendentes da Hb Hosting , ou causa uma perturbação geral do funcionamento da empresa e do serviço dos seus utilizadores. Exemplos de tais atividades incluem, mas não estão limitados a:
* Verbal ou escrito de abuso HB Hosting pessoal (linguagem obscena, ameaças, etc.)
* Reclamações excessivas ou persistente desrespeito pelos alertas, avisos e / ou avisos
* Reativação repetida de usuários abusivos
* Erros consistentes ou mudanças administrativas causando sobrecarga desnecessária
* Assédio público ou depreciativo fórum / falso exagerado / grupo postagens de discussão

USO DE STREAMING:
1. Usar somente o bi - trate contratado, caso contrario teremos o direito de punir com interrupção do serviço por tempo indeterminado.
2. Não será permitido conteúdo racista, pornográfico ou qualquer conteúdo que seja contra leis federais.
3. Fica-se claro que alguns planos possuem limite de consumo mensal e, caso acabe, não temos a obrigação de ceder mais trafego para manter o serviço online, sendo que, ao acabar o consumo mensal o servidor de streaming será suspenso e renovará no primeiro dia do mês.
4. A qualidade do serviço está ligada com a velocidade de internet do usuário e do transmissor, por isso, não somos responsáveis por problemas de qualidade salvo os casos que todos os servidores de todos os clientes apresentam as mesmas falhas.
5. É obrigatório utilizar o link permanente "mostrado no painel de Streaming" invés do IP para não haver transtorno em configuração externas ( IP pode ser alterado a qualquer momento sem aviso prévio. )
GERAL:
1. Não Somos responsáveis pelos conteúdos apresentados
2. Não temos obrigação de dar suporte a serviços de outra espécie que não sejam somente do plano contratado desde que sejam problemas no servidor.
3. Os servidores são compartilhados, ou seja, caso esteja com problemas todos estarão, por isso, entendemos problemas no servidor quando todos os servidores estiverem com as mesmas falhas.

4. Não somos obrigados a criar players de radio nem fornecer site para utilização do streaming.
5. Não nos responsabilizamos por roubos de senhas, pois é de inteira responsabilidade do CONTRATANTE zelar pelos seus dados de acesso.

ABUSO DOS SISTEMAS E RECURSOS:

Qualquer atividade que prejudique ou abusivo ilegal ou se considerados prejudiciais para as operações de recursos  a HB Hosting, é uma violação desta política. Qualquer tentativa de prejudicar o equipamento pertencente à HB Hosting, ou hospedados em suas instalações, é estritamente proibida.

RESTRINÇÕES DE USO ILEGAL:
Recursos fornecidos pela HB Hosting podem ser usados somente para fins lícitos. Exemplos de conteúdos ilegais incluem, e estão limitados a:
Hospedagem sem licença de, ou qualquer envolvimento na transmissão de direitos autorais de mídia, aplicativos, trabalhos publicados, ou quaisquer outros dados protegidos por segredo de negócio, sem direitos suficientes para realizar essa atividade
Pornografia infantil e / ou material seqüestro
Conteúdo considerado terrorista na natureza
Todo o material publicado para incitar a violência
Violações dos direitos humanos e animais, incluindo a exibição de atos de crueldade e de outros abusos
Sites fraudulentos e outras formas de "phishing" (e-mails / fóruns / sites usados para coletar informações pessoais de pessoas inocentes)
Programas de cracking e / ou geradores de chave.

RESTRIÇÕES DE USO PROIBIDO:
Para além das atividades reguladas pelo direito, a HB Hosting proíbe terminantemente:
IRC e aplicações associadas (incluindo seguranças, "bots", etc)
Malware (software malicioso) e / ou botnets
Rede e sistemas de abuso de scripts
Evasão e / ou fornecimento de instruções para contornar as medidas de segurança
Porta desnecessária scans
Conteúdo ameaçador, ofensivo, obsceno ou anonymizers * / proxies, sem suficiente proteção de senha e log (incluindo proxies abertos mail, web surfing anonymous proxies)
scripts de detecção de proxy
Não solicitadas  ou publicidade de massa através de fóruns, blogs, formulários de comentário, e newsgroups
Bombardeio de correio, e-mail a colheita, e / ou e-mail não solicitadas (incluindo o correio em massa enviado para destinatários não confirmados e publicidade não solicitada individual ou pedidos de troca de links)
HYIPs (alto rendimento programas de investimento)
Overutilization excesso de limites de recursos
Evasão de proibições ou blacklistings mudando domínios / PI

*** Links para o conteúdo inaceitável também são proibidos.

REGRAS DE E-MAIL EM MASSA:
A HB Hosting  entende que o e-mail em massa é um mecanismo importante para manter as pessoas informadas. No entanto, spam a partir da rede  HB Hosting, spamvertising e publicidade (não solicitada de) sites hospedados na rede na HB Hosting , é proibido. Granel e-mail legítimo satisfaz os seguintes critérios:
Destinatários todos confirmaram a vontade de ser adicionado a uma lista de distribuição clicando em links confirmação ou (preferencialmente), respondendo a e-mails de verificação.

Distribuído incluir cabeçalhos de mensagens válidas, instruções de remoção e informações sobre o método pelo qual os endereços inscritos foram obtidos.

O uso de listas de destinatários parcialmente confirmado não é permitido. Todo o remetente de e-mail em massa deve colocar as políticas de privacidade e deve ser claramente identificados para os beneficiários durante a inscrição e o processo de confirmação.

O uso de listas de distribuição de terceiros é proibida. Se a HB Hosting  se aproxima de um cliente para a evidência de confirmação, o pedido deve ser honrado dentro de 48 horas após o alerta inicial spam. Desativação de uma conta ou serviço pode ser exigida, até a prova de confirmação é fornecida e aprovada. A HB Hosting se reserva o direito de exigir rescisão de todos os serviços envolvidos na transmissão de emails não solicitados. Se todas as atividades levar a lista negra, o cliente envolvido revendedor poderá ser cobrado uma taxa de abuso de R$ 200,00.

VIOLENTAÇÕES DA POLÍTICA
Armazenamento, apresentação, ou a transmissão de qualquer material em violação de qualquer lei, ou proibida pela HB Hosting , é motivo de desativação da conta temporária, o servidor / serviço de rescisão, cancelamento ou completa de todos os serviços de conta.

A HB Hosting  fará uma tentativa de contato com o cliente envolvido via e-mail quando o primeiro sinal de uma possível violação é anotado. Esta notificação pode ocorrer antes ou depois de um serviço é desabilitado. As alertas são fornecidas como cortesia. Respostas rápidas aos alertas são necessárias. Quando um alerta é enviado, o contato abuso designado é responsável pelo reconhecimento de seu entendimento da ofensa e dar uma resposta adequada, para a satisfação da HB Hosting, dentro de 24 horas do anúncio. A falta de suficiente responder a um alerta de abuso acarretará a suspensão de todos os serviços ativos envolvidos na atividade abusiva e resultará em uma taxa de R$ 100,00.

Se a reativação é justificada, todas as taxas de abuso e de quaisquer taxas de serviço restante deverão ser pago antes do serviço que está sendo reativado. Repetidos abusos e / ou falta de resposta aos tickets abuso resultará no cancelamento do serviço.

Nota: É extremamente importante para assegurar que o endereço de e-mail sobre abuso de registro é válido e monitorado em todos os tempos. Este é o endereço usado para as notificações de abuso e avisos. O endereço pode ser definido dentro da interface de gerenciamento de cliente.

DIREITO DOS CLIENTES:
Os Revendedores são totalmente responsáveis por qualquer atividade encontrada para originar a partir de produtos e / ou serviços sob seus cuidados.

Em todo o caso que envolveu as partes não autorizadas utilizando um serviço da HB Hosting  para o abuso, o cliente direto revendedor / é responsável por localizar e interromper todos os aplicativos afetados, até que a fonte do problema é encontrado e removido.

A HB Hosting  pode optar por desativar todos os serviços até que o cliente pode realizar essa investigação ou o sistema pode ser fixado ou reinstalado.
Se o suporte da HB Hosting for necessário para a investigação, o cliente concorda em indenizarHB Hosting  a uma taxa de R$ 125,00 por hora para tal serviço.

Reinstalações são realizadas a uma taxa fixa de R$ 50,00 (que não inclui qualquer sistema operacional altera os custos de licença). Clientes /revendedores são responsáveis pela manutenção de sistemas de seguro. Isso inclui, mas não está limitado a:
Solicitando atualizações do kernel
Aplicação de patches de aplicação

HOSPEDAGEM:
A HB Hostingtem o prazer de oferecer tráfego ilimitado acessos e uso do servidor para clientes de hospedagem virtual. "Tráfego Ilimitado / hits" se refere ao número de visitantes de uma web site e não a quantidade total de largura de banda, transferência de dados. Cada Virtual conta de hospedagem ainda é limitada à largura de banda e de transferência de dados incluídos com o seu serviço associado, pacote. Para manter a integridade do nosso serviço, após o uso pode ser limitado / anulado no serviço de hospedagem:

Banner, gráfico ou scripts CGI execução do serviço ou serem utilizados em outros domínios /web sites
Grandes arquivos gráficos ou download galerias
Sala de chat grandes encontros
Se você não se qualifica para o tráfego ilimitado / hits, seu cliente pode ser obrigado a ser atualizado/migrado. Para reduzir a carga em um servidor, A HB Hosting as reservas o direito de mudar qualquer site para um servidor diferente e / ou endereço IP.

SERVIÇO DE BACKUP:
Para manter a integridade dos serviços de backup, A HB Hostingpode mudar qualquer serviço de backup para um servidor diferente ou endereço IP em um esforço para reduzir a carga sobre o servidor de hospedagem atual. Download sites / FTP, web-serving (httpd), e / ou qualquer uso que resulta em pesados upstream / consumo de largura de banda de saída (além da normal operação de backup) não é permitido nas máquinas do serviço de backup. Este serviço destina-se para o backup / restaure / compartilhamento / armazenamento de dados e não para uso normalmente desempenhado por servidores web / banco de dados.

TIMEOUTS IDLE:
A HB Hosting pode desligar qualquer conexão ociosa da rede. Timeouts médios são:
FTP - 300 segundo
Dial-Up - 10-15 minutos
Telnet / SSH - 2 horas
.


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